Horario de entregas

Nuestro servicio a domicilio se compromete a entregar el regalo en el domicilio solicitado por el cliente, siempre y cuando sea ordenado en los espacios de tiempo necesarios, según lo especificado por cada producto, ya que dependiendo del mismo y el destino cambian los tiempos de entrega.

Por motivos logísticos nos es imposible comprometernos con una hora exacta aunque hacemos nuestro máximo esfuerzo por complacer a nuestros clientes. Los productos se entregan en el transcurso del día de 7 a.m. a 7 p.m. según una ruta preestablecida (en oficinas de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y en residencias de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.)

Los horarios de entrega que proporcionamos son horarios oportunos y no obligatorios, debido al intenso tráfico de nuestras ciudades por diversos motivos, tales como, marchas, manifestaciones, accidentes, obras, exceso de tráfico, bloqueos, etc., no nos es posible garantizarle la hora de entrega sugerida, sin embargo haremos nuestro mayor esfuerzo para que nuestro servicio tenga la calidad que usted espera, ya que su confianza depende en gran medida de que alcancemos sus expectativas.

Es posible que si se ordena más de 1 regalo, la entrega no sea simultánea, ya que podría tratarse de entregas de distribuidores diferentes.

b. PRODUCTOS MARCADOS "DISPONIBLES PARA ENTREGA EL MISMO DIA": Los productos que estén marcados en la Tienda como "Disponibles para entrega el mismo día" que sean ordenados y liquidados durante días hábiles ANTES DE LAS 2:00 P.M. hora Colombia (GMT-5) pueden ser entregados el mismo día hábil que se solicite; las ordenes liquidadas después de las 2 p.m. pueden ser entregados el día siguiente hábil. La razón de estos horarios límite es la siguiente: Los regalos requieren un tiempo de elaboración, empaque, transporte y entrega, además dependemos del tiempo de los transportadores y el intenso tráfico.

c. PRODUCTOS MARCADOS "DISPONIBLES PARA ENTREGA DÍA HÁBIL SIGUIENTE":

Bogotá: Todos los productos que estén marcados en la Tienda como "Disponibles para entrega Día hábil siguiente" pueden ser ordenados durante días hábiles a cualquier hora y serán entregados el día siguiente hábil.

Resto del país: Todos los productos que esten marcados en la Tienda como "Disponibles para entrega Día hábil siguiente" que sean ordenados y liquidados durante días hábiles ANTES DE LAS 2:00 P.M. hora Colombia (GMT-5), pueden ser entregados el día siguiente hábil; los regalos

liquidados después de las 2 p.m. pueden ser entregados en DOS días hábiles; No obstante si logísticamente es posible enviarlo vía aeropuerto o distribuidor local, haremos todo lo que esté a nuestro alcance por entregarlo.

La razón de estos horarios límite es la siguiente: Los regalos requieren un tiempo de elaboración, empaque, transporte y entrega, además dependemos del tiempo de los transportadores, muchas veces terceros, transportadoras especializadas que recogen en nuestras instalaciones los despachos nacionales (se envía muchos productos desde Bogotá) a las 4 p.m.

DESAYUNOS SORPRESA:

Los Desayunos Sorpresa deben ser ordenados y liquidados a más tardar el día hábil inmediatamente anterior (Hábil= Lunes a viernes a más tardar 3 p.m. Hora Colombia GMT-5). Si la orden ingresa después de la hora límite, nosotros (humanos) la recibimos y procesamos hasta el Lunes hábil siguiente 9:00 a.m. y lo podemos procesar para entregar el martes siguiente.

NOTA: Las fotos son representación del Desayuno que se va a entregar, el diseño puede variar ya que son productos hechos a mano, sin afectar el contenido del mismo.

d. ENTREGAS LOS DOMINGOS

Únicamente entregamos los días Domingos en fechas especiales (Día de la Madre, Día del Padre, Navidad, Año Nuevo):

Para estos días se recomienda enviar sus pedidos con la mayor anticipación posible para asegurar la disponibilidad de las flores u otro tipo de productos solicitados, y una entrega oportuna, por lo general en estos picos tanto el comercio como las transportadoras manejan volumenes mucho más altos y todo es más complejo.